脱离群众的“不见面治理”当休矣

□付彪

党的最大政治优势是密切联系群众，党执政后的最大危险是脱离群众。在信息化时代，各地普遍运用新技术、新手段、新应用，创新群众工作方式方法，“不见面审批”“数据多跑路，群众少跑腿”等新治理方式提高了效率、便捷了群众。然而，实际工作中也发现，在此背景下也衍生出一些脱离群众的新苗头：有的基层干部不善、不愿、不屑与群众面对面打交道，安排工作习惯微信吼吼、处理事情经常电话问问、了解情况依赖表上看看。这种不良风气被一些干部自嘲为“不见面治理”，值得警惕。

当网络舆论场成为重要的民意集散地，领导干部尤其是基层干部需要走好“网上群众路线”。但是，不能因为有了新技术新手段的便捷、高效，就患上了“网络依赖症”，习惯坐在办公室“遥控指挥”，以“上网”代替下基层，以画面代替见面，以电话代替对话。这种“不见面治理”的方式，由于隔着冰冷的屏幕和话筒，缺少温度和情感，即使“表情包”做得再丰富，也会生疏干群间的关系，销蚀干群间的信任，甚至出现脱离群众的危险。

脱离群众的“不见面治理”方式，不作为懒作为是问题要害。部分干部存在三种不良心态——不善于与群众打交道，“怕”见群众；不愿意跟群众打交道，“懒”见群众；不屑于跟群众打交道，“烦”见群众。干部就是干事，上班就是上村，干事不能一厢情愿，上村不能脱离民情。但现实中，有的乡镇干部很少进村入户，部分地方还出现“村干部不在村里居住”的现象。他们的工作岗位在村镇，生活重心在城里，与群众是“蛙水关系”：需要时跳进来，不需要时跳出去。

“不见面治理”的表现形式多样，但本质还是忽视基层、脱离群众，其背后是宗旨意识淡薄、对群众缺乏真挚感情。信息化时代，既要充分发挥新技术新手段作用加强“键对键”，又要搞好“面对面”。毕竟还有不少老年人不会用智能手机。真实的基层工作，充满着挑战和困难。领导干部尤其是距离群众最近的基层干部，决不能做“遥控指挥”的“网上领导”，而应做融入基层、深入群众的“布鞋干部”。脚下沾有多少泥土，群众心中就沉淀多少真情。做好群众工作，从某种意义上说，就是以真挚的感情主动到群众中“找事”、办事。

纠治脱离群众的“不见面治理”方式，有效之举就是强化宗旨意识、树立群众观点、贯彻群众路线。一方面，要加强教育引导，帮助干部端正心态，同时提高他们与群众打交道的能力，鼓励他们主动融入基层，了解实情、培养真情，听到实话、干出实绩。另一方面，要完善考评机制，把对干部的评价落在民意、交给群众，对那些过度依赖网络、不作为懒作为干部加强查处问责，促使干部迈开双腿、贴近群众，脚踏实地为民办事、为民造福。