市交通运输局多措并举打好高速服务组合拳

市交通运输局坚持以创一流的施工环境和服务质量为目标，全力打造高速公路协调样板工程。今年以来，按照省交建局及市高指的工作要求，高效协调、真情服务、周密部署、严格管理，取得了较好的工作成效。

一是聚焦难点，强化镇村协调。坚持一线工作法，与镇村建立高效的协调工作机制，及时协调相关职能部门、镇、村、施工单位召开专题会议，多沟通、多对接、勤汇报，实现建兴高速全线180处鱼蟹塘全部交付，3座公墓顺利迁移，多处苗圃、葡萄园按时迁移。

二是严格标准，推进政策落实。通过召开党员会、群众会，印发宣传资料等方式，耐心细致地给群众讲政策、说标准，征拆过程中，坚持统一标准、依法依规、实事求是的原则，调查复核数据，确保不漏项、不漏户、不误登，不错登，切实维护群众利益。

三是靶向施策，及时化解矛盾。对工程施工过程中群众反映的噪音、防尘、安全、遮阳等问题，热情接访、分析“症结”、现场“开方”，努力让群众带着疑问来、面带微笑回，全年化解20余起“12345”“书记、市长信箱”投诉，全力保障项目施工顺利进行。

（秦云 王玉松）