我的金融我的家
本文字数:1031五载春秋,不忘初心;怀赤诚之心,促服务质量稳步提升。
两度转岗,砥砺前行;尽青春之力,引金融活水普惠城乡。
2018年毕业之际,通过校园招聘,我踏入了银行这个蓬勃发展的大家庭。回首往昔,无论是为了发展孤身留守泰州,还是为了家庭跳槽至兴化农商行,这两次置身金融行业的工作经历,我都始终坚守本心,以行为家,为地方金融事业的发展贡献自己的绵薄之力。
投身金融领域的首个身份,是一名平凡的银行柜员。犹记初入现金区时,三尺柜台内,师傅对我们新员工谆谆教诲,从开门的接送库包,到文明服务,再到下班前的轧账、整理现金等,均悉心指点。而此后的我,在如此日复一日的规定动作中不断锤炼提升自己的本领,为职业生涯中的首个旺季奠定坚实基础。
首个旺季令人难以忘怀,客户似滔滔江水般源源不绝,业务多到手指发颤。而印象最为深刻的,当属腊月二十八那天,下班后突然接到一笔为280多名农民工代发工资的业务。由于是首次为该企业办理此项业务,且当时的科技尚未跟进,故而所有农民工的信息都必须手工录入。如果留待明日处理,势必会牺牲两个窗口一整天的时间,因此任务的繁杂和艰难程度可以想象。为了能让农民工兄弟在春节前拿到工资安心返乡,同时也为了次日厅堂的服务质量不打折扣,已然头昏脑涨的我们四个柜员相互鼓舞,发挥集体的智慧,三人手动录入信息,一人制作工资明细,终于在凌晨1 点多完成任务。在第二天网点开机后顺利为所有农民工发放了工资。或许我们无法在屏幕前目睹他们收到工资时的笑容,但能够感受到他们内心的欣喜,便已足够了。
工作的第三年,我转岗成为理财经理。为了能与客户迅速熟络,我每天下班后都会拨打20通以上的电话,多数是提醒到期客户续存相应资产,以避免活期资金闲置过长导致利息受损。后期通过筛选闲置资金3万以上且时间跨年的客户名单,依次电话联系。在帮助客户提高资产收益的同时,还顺利帮助多位老人找回了“遗失的存款”,给了他们意外的惊喜。就这样,逐渐培养了许多忠实的客户。一分耕耘,一分收获。正是始终以客户为中心,才让我在金融行业的工作中找到了归属感与荣誉感。
现今的我甚感荣幸,能成为兴化农商行的一员。它既是一家有使命、有担当、有温度的银行,更是一家踏实勤恳、质朴勤劳、与农更亲的银行,始终坚守“普惠城乡,共兴一方”的企业使命,为乡村振兴事业贡献磅礴力量。
身为农商人,我必定牢固树立“立言立行、自洁自律、专业专注、勇担勇为、创新创造、共建共赢”的核心价值观,为兴化农商行这个大家庭添砖加瓦,书写更为辉煌的篇章!
(兴化农商行英武支行 韦海文)
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